విమానం రద్దు, ఆలస్యం అయితే ప్రయాణికులకు ఉన్న హక్కులు
ప్రతికూల వాతావరణం లేదా సాంకేతిక కారణాల వల్ల విమానాలు ఆలస్యం కావచ్చు, రద్దు కావచ్చు. అలాంటి సమయంలో ప్రయాణికులు చాలా ఇబ్బందులు పడతారు.
DGCA నిబంధనల ప్రకారం, మూడు గంటల కంటే ఎక్కువ ఆలస్యమైతే విమానయాన సంస్థ ఉచిత భోజనం అందించాలి. ఆరు గంటలకుమించి ఆలస్యం ఉంటే, ప్రత్యామ్నాయ విమానం ఏర్పాటు చేయమని ప్రయాణికులు అడగవచ్చు. లేదా పూర్తి టిక్కెట్ రీఫండ్ పొందవచ్చు.
విమానం రద్దు అయితే, ప్రయాణికుడు టిక్కెట్ మొత్తం తిరిగి పొందడానికి అర్హత ఉంది. రద్దు లేదా ఆలస్యం రాత్రి సమయంలో జరిగితే, విమానయాన సంస్థ హోటల్ వసతి, ఉచిత రవాణా సదుపాయం కల్పించాలి.
ఈ హక్కుల కోసం విమానాశ్రయంలోని కస్టమర్ సర్వీస్ డెస్క్ని సంప్రదించాలి. అవసరమైతే DGCA హెల్ప్లైన్కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
వార్త ఆధారాలు: పబ్లిక్ న్యూస్ బ్రాడ్కాస్ట్లు, అధికారిక అప్డేట్లు, ఉషా కిరణం ఎడిటోరియల్ ప్రమాణాలు.
సవరణల కోసం సంప్రదించండి: help@ushakiranam.com
