OTA లాభాలను హోటళ్లు, ఏఐలో పెట్టుబడిగా మారుస్తున్న ఐక్సిగో: సహ-వ్యవస్థాపకుడు బాజ్‌పాయ్

ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ ఏజెన్సీ (OTA) లాభాలను హోటళ్లు, కృత్రిమ మేధ (AI) విభాగాల్లోకి మళ్లిస్తున్నట్లు ఐక్సిగో సహ-వ్యవస్థాపకుడు, గ్రూప్ సీఈఓ అలోక్ బాజ్‌పాయ్ వెల్లడించారు. కంపెనీ ప్రస్తుత ఆర్థిక సంవత్సరం నాల్గో త్రైమాసికంలో ఆదాయం 13% పెరిగినా, మార్జిన్లు 6%కు పరిమితమైన నేపథ్యంలో ఆయన ఈ విధానాన్ని వివరించారు. రైళ్లు, విమానాలు, బస్సుల టికెటింగ్‌తో సంపాదించిన లాభాలను మిడ్-మార్కెట్ హోటల్ విస్తరణకు, AI ద్వారా కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచేందుకు వెచ్చిస్తున్నట్లు బాజ్‌పాయ్ తెలిపారు.

భారత్లో బడ్జెట్, మిడ్-మార్కెట్ హోటళ్ల విభాగంలో ఆన్‌లైన్ వినియోగం 10% లోపే ఉండటంతో భారీ అవకాశం ఉందని, దీనిని సృష్టించే బాధ్యత తమదేనని ఆయన పేర్కొన్నారు. 85 మిలియన్ల నెలవారీ యాక్టివ్ యూజర్లు, దేశంలోని సగం ఇంటర్నెట్ జనాభా ఐక్సిగో యాప్‌లను ఏడాదిలో ఒక్కసారైనా ఉపయోగిస్తున్న నేపథ్యంలో క్రాస్-సెల్లింగ్, అప్‌సెల్లింగ్ అవకాశాలు మెండుగా ఉన్నాయని బాజ్‌పాయ్ వివరించారు. ట్రైన్ ఓటీఏ మార్కెట్‌లో ఐక్సిగో వాటా 63% (గతంలో 60%)కు పెరిగింది. అయితే తత్కాల్ టైమింగ్స్ మార్పు, ఆధార్ వెరిఫికేషన్ కారణంగా రైలు విభాగంలో తాత్కాలికంగా అడ్డంకులు ఎదురయ్యాయని, త్వరలో OTP ఆధారిత ధృవీకరణ వస్తే మళ్లీ వృద్ధి మార్గంలో పడుతుందని ఆశాభావం వ్యక్తం చేశారు.

ఇరాన్ సంక్షోభంతో ముడి చమురు ధరలు పెరగడంతో విమాన ఛార్జీలు పెరిగి, ఎయిర్‌లైన్స్ సామర్థ్యాన్ని తగ్గించాయని, ఇది మొత్తం ట్రావెల్ రంగంపై ప్రతికూల ప్రభావం చూపిస్తోందని బాజ్‌పాయ్ చెప్పారు. ఏఐ పెట్టుబడులను ఫ్రంట్-లోడెడ్‌గా భావించాలని, వచ్చే ఏడాది నుంచి వాటి లబ్ధి కనిపిస్తుందని తెలిపారు. బస్సుల టేక్ రేట్ 11-12% మధ్య స్థిరంగా ఉందని, విమానాల టేక్ రేట్ ఛార్జీలు సాధారణ స్థాయికి వచ్చిన తర్వాత యథాస్థితికి వస్తుందని వివరించారు. గత మూడేళ్లలో రెవెన్యూ రెట్టింపై రూ.1200 కోట్లకు చేరినా, లాభం రూ.70 కోట్ల వద్ద నిలిచింది. స్థూల జీటీవీ స్థాయిలో అత్యంత వేగంగా వృద్ధి చెందే ఓటీఏగా నిలవాలన్నదే లక్ష్యమని బాజ్‌పాయ్ స్పష్టం చేశారు. హోటల్ విభాగంలో గత త్రైమాసికంలో 5 లక్షల హెడ్స్ ఇన్ బెడ్స్ నమోదు చేశామని, రాబోయే త్రైమాసికాల్లో మరిన్ని వివరాలను వెల్లడిస్తామని ఆయన తెలిపారు.